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Computer Heiler

Service informatique Kaiserslautern – rapide, équitable et fiable.

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur informatique, nous trouvons des solutions adaptées à des prix raisonnables. Nous accompagnons particuliers et entreprises dans la résolution de leurs défis techniques.

Computer Heiler – en un coup d’œil

Computer Heiler est un prestataire informatique indépendant de Kaiserslautern qui accompagne les particuliers, les indépendants ainsi que les petites et moyennes entreprises face aux problèmes informatiques, aux pertes de données, au développement de logiciels et à l’utilisation de l’intelligence artificielle. L’entreprise existe depuis 1993, intervient sur site dans un rayon de 50 km autour de Kaiserslautern et à distance dans toute l’Allemagne.

Computer Heiler est synonyme de service informatique fiable à Kaiserslautern depuis plus de 30 ans. Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les tarifs, le déroulement et la technique figurent dans notre FAQ sur le service informatique et la maintenance à distance. Les nouveaux termes techniques de l’informatique et de l’intelligence artificielle sont expliqués dans notre glossaire des termes informatiques et d’IA. Les prestations que nous proposons exactement et ce qui nous distingue sont présentés sur notre page consacrée à Computer Heiler et à nos prestations. Tout ce qui touche à l’intelligence artificielle et aux grands modèles de langage est expliqué sur la page sur l’IA et les technologies LLM.

Du sur-mesure plutôt qu’une solution standard

Là où les logiciels tout faits, les services d’IA publics et les systèmes de rédaction habituels atteignent leurs limites, nous construisons nous-mêmes ce qui convient – avec plus de trois décennies d’expérience en programmation.

Depuis les années 1990

Développement de logiciels sur mesure

Des applications adaptées à vos processus

Tous les processus métier ne se laissent pas représenter judicieusement par un logiciel standard. Là où les solutions sectorielles sont trop rigides, trop coûteuses ou trop lourdes, nous développons une application qui reproduit exactement votre processus – de l’analyse des besoins à l’architecture et à la mise en œuvre, jusqu’aux tests, à la mise en service, à la documentation et aux évolutions ultérieures.

Le champ va des applications bureautiques, web et de bases de données aux interfaces (API) et à l’automatisation des processus, jusqu’au remplacement ordonné de systèmes anciens accumulés au fil du temps. Le code source et les droits d’utilisation de la solution créée pour vous vous appartiennent.

  • Applications bureautiques, web et de bases de données
  • Interfaces et automatisation des processus
  • Migration de données et remplacement de systèmes anciens
  • Maintenance, assistance et évolutions
  • Conditions négociées au cas par cas
Sans connexion en ligne

CMS hors ligne

Gérer blog et actualités en toute sécurité

Les systèmes de rédaction habituels exposent un écran de connexion sur internet – et c’est précisément là que commencent la plupart des attaques contre les sites web. Notre CMS hors ligne fonctionne au contraire localement sur votre ordinateur. Vous rédigez et mettez en forme vos articles hors ligne ; seul l’article finalisé est transmis au serveur par une voie spécialement mise en place et strictement délimitée.

Sur le serveur web, il ne subsiste ensuite ni logiciel CMS, ni écran de connexion, ni base de données. Le site reste statique – rapide, sobre et sans la contrainte permanente des mises à jour.

  • Aucun compte utilisateur sur internet
  • Aucune base de données sur le serveur
  • Rédiger des articles même sans connexion internet
  • Vos contenus restent chez vous
  • Le procédé en détail lors d’un entretien personnel
Fonctionne en interne

Affinage de LLM open source

Votre propre modèle de langage avec vos données

Les services d’IA publics sont commodes, mais présentent deux inconvénients : vos données quittent l’entreprise et le modèle ne connaît ni votre vocabulaire métier ni vos processus. Les modèles de langage ouverts comme Llama, Mistral, Qwen ou Gemma peuvent fonctionner sur votre propre matériel et être réentraînés spécifiquement pour votre cas d’usage – de manière économe en ressources, via LoRA/QLoRA.

Nous vérifions honnêtement au préalable si l’effort en vaut la peine : souvent, une simple connexion propre à vos documents existants suffit. Si l’affinage est la bonne voie, le résultat fonctionne sur une seule station de travail équipée d’un GPU chez vous – sans coût récurrent par requête et sans dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.

  • Assistant de connaissances interne fondé sur vos documents
  • Tri automatique préalable des demandes d’assistance
  • Des textes dans votre vocabulaire métier et votre style maison
  • Données structurées issues de factures et de formulaires
  • Conforme au RGPD : aucune requête ne quitte votre réseau

Êtes-vous prêt ?

Depuis 2023, les paysages informatique et technologique ont évolué rapidement, en particulier grâce au développement des grands modèles de langage (LLM). Ces évolutions ont révolutionné notre manière d’interagir avec la technologie. Nous aidons nos clients à tirer parti de ces nouvelles technologies et à en maximiser les avantages. en savoir plus …

Création de prompts

ChatGPT / Bard / Bing / Llama / Claude, etc.

  • Narration créative
  • Assistants personnels
  • Apprentissage et enrichissement des connaissances
  • Adaptation individuelle
  • Stimulation de la créativité
  • Progrès dans l’écriture
  • Divertissement et plaisir
Demande de rendez-vous

Génération d’images

FLUX, Stable Diffusion / DALL-E / Midjourney

  • Visualisation artistique
  • Créations personnalisables
  • Retouche d’images avancée
  • Créations graphiques expérimentales
  • L’art comme thérapie
Demande de rendez-vous

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Que votre ordinateur soit devenu plus lent, que vous souhaitiez installer un logiciel ou un matériel particulier, ou que vous cherchiez des conseils pour l’utilisation de votre ordinateur : nous sommes là pour vous.

Maintenance à distance

  • Analyse du système
  • Nettoyage du système
  • Installation de logiciels
  • Mise en place des sauvegardes
  • Suppression de virus / maliciels
Demande de rendez-vous

Service sur site

hors frais de déplacement

  • Analyse du système
  • Nettoyage du système
  • Installation de logiciels
  • Mise en place des sauvegardes
  • Suppression de virus / maliciels
  • Réinstallation du système d’exploitation (Win/Linux/Mac)
  • Remplacement / extension de matériel
Demande de rendez-vous

Récupération de données

Windows / Linux / Mac

  • Windows ™
  • iOS
  • Android
  • SQL / MySQL
Demande de rendez-vous

Contrat de maintenance*

Windows / Linux / Mac

  • Analyse du système
  • Nettoyage du système
  • Installation de logiciels
  • Mise en place des sauvegardes
  • Suppression de virus / maliciels
  • Réinstallation du système d’exploitation (Windows ™, Apple, Linux)
  • Remplacement / extension de matériel
Demander un devis

*Disponibilité limitée

Chaque prestation expliquée en détail – avec toutes les conditions et les taux horaires – figure sur la page des prestations.

Témoignages clients

Ce que disent nos clients

La meilleure preuve d’un travail de qualité, ce sont des clients qui reviennent et qui nous recommandent. En plus de trois décennies, nous avons accompagné des particuliers, des indépendants et des entreprises de la région de Kaiserslautern à travers tout ce qui peut mal tourner en informatique – et à travers bien des choses qui ont mieux fonctionné ensuite.

depuis 1993

au service de nos clients

Particuliers & entreprises

particuliers, indépendants et PME

50 km

sur site autour de KL, maintenance à distance dans toute l’Allemagne

24 heures

délai de réponse habituel aux demandes

Vous êtes client chez nous ?

Nous serions heureux de présenter ici votre expérience – avec vos mots. Deux phrases suffisent.

Partager votre expérience

Nous ne publions que des propos dont la diffusion nous a été expressément autorisée et, sur demande, n’indiquons que le prénom, voire aucun nom.

Questions fréquentes

Quelles prestations Computer Heiler propose-t-il ?

Computer Heiler couvre huit domaines : la maintenance à distance via une connexion chiffrée, le service sur site dans la région de Kaiserslautern, la récupération de données sur disques durs, SSD, appareils mobiles et bases de données, les contrats de maintenance pour les entreprises, le conseil en IA et la création de prompts, le développement de logiciels sur mesure, un CMS hors ligne installé localement pour les blogs et les rubriques d’actualité, ainsi que l’affinage de modèles de langage open source. Les cinq premières prestations sont facturées au taux horaire, les trois prestations de projet selon un accord individuel.

Comment Computer Heiler facture-t-il ?

La facturation se fait à la minute près. Il n’y a ni durée minimale ni frais de base : vous ne payez donc que le travail réellement effectué. Pour les prestations de projet comme le développement de logiciels, un premier entretien sans engagement précède une estimation écrite de la charge de travail, avant toute commande. Les conditions complètes et les taux horaires figurent sur la page des prestations.

En combien de temps puis-je obtenir de l’aide ?

En règle générale sous 24 heures. Pour les problèmes solubles par maintenance à distance, une solution est souvent possible le jour même, car aucun déplacement n’est nécessaire. Les demandes par e-mail reçoivent habituellement une réponse sous un jour ouvré. Pour les cas urgents, un appel direct est également possible.

Dans quelle zone Computer Heiler travaille-t-il ?

Le service sur site couvre un rayon de 50 kilomètres autour de Kaiserslautern. Cela comprend notamment Neustadt an der Weinstraße, Pirmasens, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, Rockenhausen, Kusel, Homburg en Sarre, Landstuhl, Ramstein-Miesenbach et Lauterecken. La maintenance à distance en est indépendante et est possible dans toute l’Allemagne, partout où une connexion internet existe.

À qui s’adresse Computer Heiler ?

Aux particuliers, aux indépendants ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises. Les clients particuliers viennent le plus souvent avec des ordinateurs lents, des infections virales ou des données perdues. Les entreprises recourent en outre aux contrats de maintenance, au développement de logiciels sur mesure et à l’exploitation en interne de leurs propres modèles d’IA. Disposer d’un informaticien en interne n’est pas une condition ; au contraire : c’est précisément pour cela que de nombreux clients ont un partenaire externe.

Sources & références

Pour nos affirmations relatives à la sécurité informatique et à l’intelligence artificielle, nous nous appuyons notamment sur les sources publiques suivantes :

Georg Heiler – expert informatique Kaiserslautern

Rédigé par Georg Heiler, expert informatique & propriétaire chez Computer Heiler, Kaiserslautern · service informatique, maintenance à distance, conseil en IA · depuis plus de 30 ans.